ATTRACTIE & TRANSACTIE

Switchgedrag is makkelijker dan ooit. Hoe blijf je als fysieke en/of winkelformule relevant? Binnen de detailhandel gaat het in de basis om de trekkracht van de winkels, het activeren van besteding en het bevorderen van loyaliteit. De groei van online retail dwingt fysieke retailers om versneld te reageren en de formule sterker te maken. Formule Management moet zorgen voor een doorontwikkeling naar een toekomstbestendige en onderscheidende winkelformule.

TOPICS:

  • 1. POSITIONERING

    Is onze positionering op het gebied van assortiment, prijsbeleving, service, toegankelijkheid en beleving scherp genoeg en naar welke referentie concurrentie kijken we daarbij?

  • 2. PROPOSITIE

    Zorgen de ingrediënten van de formule voor het gewenste imago? En wat zijn de functies van de categorieën daarbinnen?

  • 3. Informatie

    Welke methodes en informatie gebruiken we om tot markt-, kanaal- en performance-inzicht te komen?

  • 4. Rendement

    Hoe staan de kosten en winstgevendheid in relatie tot de formule uitgangspunten?

  • 5. Plannen

    Is er een doelmatig formuleplan om actueel en toekomstig in te spelen op de veranderingen binnen en rondom retail? En hoe is dit ingericht?